ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• 1.1. Цей Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) Виконавця ( ТОВ «БІОС ЛАБ») та спрямований на необмежене коло фізичних та юридичних осіб (надалі — "Замовник").
• 1.2. Відповідно до ст. 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї оферти є факт реєстрації Замовника в Особистому кабінеті на Сайті Виконавця.
• 1.3. Використання функціоналу Особистого кабінету означає беззастережну згоду Замовника з усіма умовами цього Договору без підписання його паперового примірника.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

• 2.1. Виконавець зобов'язується забезпечити організацію, координацію та проведення лабораторних випробувань/досліджень, а також відбір проб (за потреби), а Замовник зобов'язується оплатити ці послуги відповідно до умов цього Договору.
• 2.2. Перелік об'єктів та видів досліджень, що проводяться за цим Договором, включає:
  • Об'єкти випробувань: харчові продукти; корми, комбікорми, комбікормова сировина; зерно та зернобобові; насіння; вода; повітря; змиви з об’єктів навколишнього середовища; ґрунти; біологічний та патологічний матеріал тварин, культури мікроорганізмів.
  • Види досліджень (показники): мікробіологічні, молекулярно-генетичні, імунологічні, фізико-хімічні, біохімічні та хіміко-токсикологічні показники.
  • Супутні послуги: відбір проб об'єктів випробувань.
• 2.3. Для безпосереднього проведення випробувань/досліджень та відбору проб (за потреби) Виконавець може залучати третіх осіб — уповноважені / акредитовані ветеринарні лабораторії, підприємства, що мають повноваження відповідно до класифікатору видів економічної діяльності, профільні центри і т. п. (надалі разом — "Партнери"):
• 2.4. Виконавець залишається повною мірою відповідальним перед Замовником за загальну координацію процесу, дотримання строків випробувань та коректне відображення результатів в Особистому кабінеті.

3. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ, ВІДБОРУ ПРОБ ТА НАПРАВЛЕННЯ МАТЕРІАЛУ

• 3.1. Замовник реєструється в Особистому кабінеті, через який формує заявку на випробування із зазначенням конкретних об'єктів/матеріалів та показників згідно з п. 2.2 цього Договору.
• 3.2. Послуга з відбору проб може здійснюватися фахівцями залучених Партнерів (за окремою заявкою в Особистому кабінеті) або самостійно Замовником.
• 3.3. У разі самостійного відбору, Замовник зобов'язаний суворо дотримуватися діючих ДСТУ, ветеринарно-санітарних правил, температурного режиму та умов стерильності під час транспортування зразків до пунктів прийому.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

• 4.1. Виконавецьмає право:
  • Відмовити у прийомі матеріалу (зразків), якщо їх стан не відповідає вимогам нормативної документації (порушена герметичність, відсутнє маркування, наявні ознаки псування або гниття біологічного/патологічного матеріалу).
  • Самостійно розподіляти виконання замовлень між Партнерами.
  • Утилізувати залишки зразків, культур мікроорганізмів та патологічного матеріалу після завершення досліджень згідно з ветеринарно-санітарними правилами України.
• 4.2. Виконавець зобов'язаний:
  • Надати за результатами випробувань офіційні протоколи та/або експертні висновки встановленого законодавством зразка.
• 4.3. Замовник зобов'язаний:
  • Надавати повну та достовірну інформацію про походження зразків (у тому числі дані про епізоотичне благополуччя території чи господарства).
  • Замовник гарантує, що вся інформація та персональні дані, надані ним під час реєстрації або оформлення замовлення, є достовірними та актуальними. Замовник несе повну відповідальність за точність наданої інформації та звільняє Виконавця від будь-яких претензій, штрафів або позовів з боку третіх осіб, пов'язаних з використанням недостовірних даних, наданих Замовником. У разі надання недостовірних (неправдивих) даних, Замовник самостійно несе всі ризики та відповідальність за можливі негативні наслідки, пов'язані з таким наданням.
  • Своєчасно та в повному обсязі оплачувати рахунки, виставлені Партнерами за відбір проб, проведення випробувань/досліджень та оформлення додаткової документації.
  • Приймати результати досліджень у формі офіційних протоколів випробувань / експертних висновків через Особистий кабінет.
• 4.4. Видача документів міжнародного зразка:
  • За окремим запитом Замовника, оформленим через Особистий кабінет або через інші засоби зв’язку (месенджери, електронна пошта, усна домовленість), результати випробувань (протоколи/сертифікати) можуть бути видані іноземною мовою (англійською або іншою за погодженням) для цілей експорту, сертифікації або митного оформлення.

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

• 5.1. Вартість випробувань та відбору проб визначається затвердженими прайс-листами та автоматично розраховується в Особистому кабінеті під час формування заявки.
• 5.2. Оплата послуг здійснюється Замовником у безготівковій формі шляхом переказу грошових коштів на поточні банківські рахунки того Партнера, який безпосередньо виконує дослідження чи відбір проб для конкретної заявки.
• 5.3. Безготівковий рахунок-фактура (інвойс) із зазначенням реквізитів відповідного Партнера надсилається автоматично в Особистий кабінет після підтвердження переліку досліджень.
• 5.4. Всі види випробувань проводяться на умовах 100% передоплати. Залучений Партнер має право не приступати до відбору проб або лабораторного аналізу зразків до моменту повного зарахування коштів на його поточний рахунок, якщо інше не обумовлено у додатково підписаній письмовій угоді.
• 5.5. Оформлення та видача дублікатів протоколів, сертифікатів міжнародного зразка або переклад документів іноземною мовою оплачуються Замовником додатково згідно з тарифами відповідного Партнера.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА АРБІТРАЖ

• 6.1. Виконавець та залучені Партнери несуть юридичну відповідальність за точність, об'єктивність та достовірність результатів випробувань виключно щодо того зразка матеріалу, який було безпосередньо доставлено та передано в лабораторію.
• 6.2. Виконавець не несе відповідальності за недостовірність результатів аналізів, якщо помилка чи викривлення показників були викликані неправильним самостійним відбором проб або порушенням правил їх доставки Замовником.
• 6.3. Якщо за результатами мікробіологічних, імунологічних або молекулярно-генетичних досліджень біологічного/патологічного матеріалу виявлено збудників особливо небезпечних чи карантинних хвороб тварин, залучені Партнери діють відповідно до чинного законодавства та інструкцій Держпродспоживслужби України. Таке вимушене офіційне повідомлення державних органів не вважається порушенням умов конфіденційності.
• 6.4. Процедура арбітражних (повторних) випробувань:
  • У разі незгоди Замовника з отриманими результатами випробувань, він має право протягом 2 (двох) календарних днів з моменту оприлюднення протоколу в Особистому кабінеті подати письмову заяву на проведення арбітражних випробувань.
  • Повторні (арбітражні) випробування проводяться виключно за умови, що зразок матеріалу (контрольна або арбітражна проба) зберігався в залученого Партнера у належних температурних і технологічних умовах, а методика дослідження передбачає можливість повторного аналізу.
  • Якщо для проведення арбітражу залучається інша акредитована незалежна лабораторія (не з переліку Партнерів), витрати на таке дослідження несе Сторона, яка ініціювала арбітраж. У разі підтвердження помилки первинного дослідження, вартість арбітражу компенсується Замовнику відповідним Партнером.

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

• 7.1. Акцептуючи цей Договір, Замовник надає повну згоду на збір, обробку та передачу його персональних даних, відомостей про зразки/матеріал та господарство залученим Партнерам для ведення внутрішньолабораторних журналів, виписки рахунків та оформлення підсумкових протоколів.
• 7.2. Офіційні результати досліджень завантажуються в електронному вигляді в Особистий кабінет Замовника і є суворо конфіденційними (за винятком форс-мажорних випадків, передбачених п. 6.3).

8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЗМІНИ

• 8.1. Цей Договір діє з моменту реєстрації Замовника на Сайті і залишається чинним до повного виконання Сторонами зобов'язань.
• 8.2. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати умови оферти. Нова редакція документу набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.

9. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

• Повна назва: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БІОС ЛАБ»
• ЄДРПОУ / РНОКПП: 43440651
• Юридична адреса: 49100, Україна, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вулиця Мандриківська, будинок 276 офіс 13
• Контактний телефон та E-mail: 066 804 40 75, accounting@bioslab.com.ua